社内インタビュー｜SNSマーケター：詫間素十

Webマーケティングを中心に、Webが関わる集客について幅広く取り組んでいる株式会社アルティエ。

現代でのマーケティングには、さまざまな情報発信ができるSNSの運用も欠かせません。

今回は、SNSマーケターとして働いている詫間さんにインタビューしました！

自己紹介をお願いします！

アルティエでSNSマーケティングを担当している詫間です！

前職はファッションショーの会社で法人営業をしていました。そこではショー出演者の写真をSNSに投稿する業務もしていましたが、アルティエではもっと本格的にSNSを運用するようになりました。

今はたとえば、自社サービスのSNSを運用し、日々の数値分析やハッシュタグの研究などを行っています。ゼロからの立ち上げに関わるのが初めてなこともあって、勉強の毎日です。

SNS以外には、社外のいろいろな方や機関にコンタクトを取って、クライアント様のサービスの認知度向上に繋がる施策を提案することもあります。

休日は何をすることが多いですか？

休日はボイストレーニングに行ったり、服を買ったりすることが多いです。

アルティエは髪型や服装にルールがないので、いろいろな服でオシャレを楽しめて嬉しく思っています。ファッションが好きなので、ありがたい環境です。

アルティエに入った理由を教えてください。

将来の結婚や子育てを見据えたときに、ワークライフバランスを整えられる会社で働きたいと思ったのが転職のキッカケです。

前職がイベント事業だったので、ハードワークで体力勝負でした。やりがいはあったのですが、消費エネルギーが大きく生き急いでいる感じがあったので、転職することにしたんです。

仕事のやりがいも諦めたくなかったので、会社の規模は問わず自分個人に割り振られる裁量部分を重視して求人を探しました。

そこで、ファッションからは離れるものの美容系という共通する内容もある「FORME」に興味を持ちました。ゼロイチでの仕事が好きなこともあって応募し、今に至ります。

前職ではいろいろな業務をやっていたものの、そういう何でも屋さんが評価されにくい環境でした。一方で、アルティエは何でも屋さんが重宝されそうな雰囲気だったのも良かったです。

アルティエではどのようなことをなさっていますか？

最初はアルティエが関わっているコンカフェのSNS運用から始めました。InstagramやX、TikTok、YouTubeなどです。前職で動画編集をしていた経験を活かして、台本を作成してお店まで撮影に行き、編集したものを投稿していました。

コンカフェは毎月の売上目標があるので、達成できるようにイベントの企画をすることもありましたね。

現在はコンカフェ業務は別の方に引き継いで、FORMEという自分に合う美容師さんとマッチングできる自社アプリのリリース前の認知拡大のためにInstagram運用を主に行っています。

美容師さんとやり取りをして掲載許可をいただき、デザイナーさんと連携して投稿内容を制作するのが主な業務内容です。タイトルや構成を考えて社長に提案し、OKが出たらデザイナーさんに依頼しています。

仕事のどういう部分にやりがいを感じていますか？

自分が考えたものを投稿して反応が良いのを確認できた瞬間はとてもやりがいを感じますね。

全社MTGで毎週のようにSNSに関する数値の変化を報告しているのですが、毎回数値が良くなっているわけではありません。マイナスがあったり増加割合が少ないときは焦りがありますが、すぐに次の施策を考えて行動し続けています。

あとは、自分の提案が評価されたときもやりがいを感じます。アルティエでは意見を切り捨てられないので安心して提案できるのが嬉しいです。だからこそ、相手の思っていない気づきを与えるためにたくさん考えるようにしています。

今後の目標としてはSNS関連の数値を良くしていくのはもちろんですが、FORMEに載ったことが自慢になるような影響力のあるメディアにしたいです。美容師さんとお客さんを上手くマッチングさせて、FORMEを使えば実力だけで人気美容師になれるようにしたいと思っています。

普段の業務スケジュールを教えてください！

MTGが午前中にある日は、その分だけ業務を後ろに回しています。頭を使いそうなことはできるだけ午前中にやるようにしていますね。

仕事へのこだわりはどのようなものがありますか？

レスポンスをスピーディにすることを心がけています。特に、社外の方々と関わるときは即レスを意識していますね。

また、資料を作る際のビジュアルにもこだわっています。見やすいものを作ればこちらの意図が伝わりやすいですし、相手を悩ませる回数も減らせて意味のある話し合いができるからです。

そして相手の希望を叶えるために、提案の際には3つの案を作り、それぞれのメリット・デメリットもあわせてお伝えするようにもしています。せっかく時間を使うなら提案を通したいですし、説得力のある発言を心がけていますね。

あとは、当たり前にみんなが抱いているけれど言葉にできていない感覚を丁寧に言語化し、相手に伝わるように説明するのも自分の仕事だと思っています。年齢やこれまでの経験などで見えているものは違うと思いますが、そのギャップを埋めるお手伝いをしていきたいです。

SNSに詳しい人は他にもたくさんいますが、「詫間を雇って良かった」と思ってもらえるように頑張っています。

詫間さんから見て、アルティエはどういう会社ですか？

一人ひとりに主体性があって、誰かの話についてもいつも自分事にように考えながら会話している会社です。だからこそ、新たな提案や質問への返答がみなさんリアルだし、「自分だったら」という視点がいつも盛り込まれているように思います。

意見を言いやすい環境にしてくれている内山さんの人柄は社風に繋がっていて、みなさん自分の意見をしっかり発言している印象です。

リモートワークにも柔軟な姿勢があるので、体調に波がある人でも融通が利いて働きやすい会社でもありますね。

アルティエに合いそうな人はどういう人でしょうか？

自分で考えるのが苦ではない人です。

あとは、ゼロイチが好きな人、能動的に動いて提案できる人。

もっと言えば、「あくまでも提案」というスタイルで話せて、謙虚さがある人でしょうか。謙虚さは崩さないまま、「これも面白いと思いませんか？」と提案できる人は向いていると思います。

アルティエを検討されている方に一言お願いします！

働きやすさとやりがいを求めている方にはアルティエがピッタリだと思います！